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Base de connaissancesCompte, facturation et parrainage

Vérification par e-mail et une seule connexion par personne

Pourquoi vous confirmez votre e-mail lors de l'inscription, ce qui se passe lorsque vous vous connectez depuis un nouvel endroit et comment les connexions sont enregistrées.

Confirmez votre e-mail

Après l'inscription, nous vous envoyons un lien de confirmation par e-mail. Cliquez dessus pour ouvrir votre compte. Le lien est valable pendant une durée limitée et ne fonctionne qu'une seule fois. Après confirmation, vous arrivez sur Facturation, où vous pouvez démarrer l'essai payant de 3 jours ou choisir un forfait ; voir L'essai et Forfaits et limites.

  • Rien reçu ? Vérifiez vos spams, puis appuyez sur Renvoyer le lien sur la page affichée après l'inscription.
  • Lien expiré ? Connectez-vous et demandez-en un nouveau.

Une connexion, un seul endroit

Un compte est destiné à une seule personne. Vous pouvez être connecté sur plusieurs appareils sur le même réseau (par exemple votre ordinateur portable et votre téléphone sur votre Wi-Fi domestique). Lorsque le compte est utilisé depuis une connexion internet différente, les sessions sur l'autre connexion se terminent et il faut se reconnecter.

En pratique :

  • Passer de votre téléphone du Wi-Fi aux données mobiles déplace simplement votre session avec vous.
  • Partager une connexion avec quelqu'un d'autre ne fonctionne pas : vous vous déconnectez mutuellement.

Historique des connexions

Pour votre sécurité, chaque inscription, connexion, échec de connexion et confirmation d'e-mail est enregistré avec son adresse IP et son navigateur. Le support utilise ces informations pour vous aider en cas de mauvaise utilisation de votre compte. Modifiez votre mot de passe dans Compte → Sécurité ; cela met également fin à vos autres sessions.