Codes promo
Où saisir un code promo, les types existants, les limites qu'un code peut comporter et comment une promotion se combine avec les remises de parrainage et le crédit.
Saisie d'un code promo
Les codes promo sont saisis lors du paiement. Sur la page Compte > Facturation ou la page Tarifs, choisissez un plan et une période, saisissez le code dans le champ code promo et appliquez-le. Le devis se met à jour pour afficher la ligne de remise et le nouveau total avant confirmation. Un code est validé lors de son application et à nouveau lors de la création de la facture ; un code invalide ou épuisé est refusé avec une raison.
Les codes ne sont pas sensibles à la casse.
Types de coupons
| Type | Effet |
|---|---|
| pourcentage | Une remise en pourcentage sur le prix catalogue du plan et de la période. |
| fixe | Un montant fixe en USD déduit (jamais inférieur à zéro). |
Un code peut comporter des restrictions définies par l'opérateur :
- plans : valide uniquement pour certains plans (par exemple Elite et Max) ;
- utilisations max : nombre total de redemptions pour tous les utilisateurs ;
- limite par utilisateur : nombre de fois qu'un compte peut l'utiliser (une fois par défaut) ;
- début le / expire le : une fenêtre de validité ;
- première facture uniquement : utilisable uniquement sur la première facture d'un compte ;
- actif : un code peut être désactivé à tout moment.
Le message de refus vous indique quelle règle a échoué : pas encore valide, expiré, épuisé, déjà utilisé par vous, non valide pour ce plan, ou première facture uniquement.
Combinaison avec d'autres remises
discount = max(coupon discount, referral discount)
credit = min(credit balance, list - discount)
total = list - discount - credit
- Un coupon et la remise de parrainage de 15 % ne se cumulent pas ; la plus importante est appliquée. Si vous avez été parrainé et que votre coupon offre 10 %, le paiement conserve les 15 % du parrainage et ignore le coupon pour cette facture (il n'est pas consommé).
- Un coupon se cumule avec le crédit du portefeuille (remboursement des frais d'essai, recharges, récompenses de parrainage). Le crédit est appliqué après la remise.
- Un seul coupon par facture.
- Aucun coupon sur l'essai. L'essai de 3 jours coûte toujours 19 $ ; voir L'essai de 3 jours.
Après le paiement
La ligne de facture sur Compte > Facturation affiche le code promo et le montant de la remise. Les redemptions sont comptabilisées par rapport aux limites du code lors de la création de la facture, et non lors de son règlement, donc une facture expirée ou invalide peut rendre un code à usage unique inutilisable. Contactez le support pour le réinitialiser dans ce cas.
Origine des codes
Les opérateurs créent des codes dans la console d'administration pour les lancements, les partenaires ou les cas de support. Il n'y a pas de liste publique ; un code trouvé ailleurs peut être restreint à certains plans ou épuisé. Si un code est refusé et que vous pensez qu'il devrait fonctionner, contactez le support avec le code et le plan essayé.
Note : les coupons réduisent uniquement le montant de la facture. Ils n'allongent jamais une période d'essai ni n'ajoutent des pièces au-delà du nombre prévu par le plan.