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Base di conoscenzaAccount, fatturazione e referral

Codici coupon

Dove inserire un coupon, quali tipi esistono, i limiti che un codice può avere e come un coupon si combina con gli sconti di referral e il credito.

Inserimento di un coupon

I coupon vengono inseriti al momento del pagamento. Nella pagina Account > Billing o nella pagina Pricing, seleziona un piano e un periodo, digita il codice nel campo codice coupon e applicalo. La stima si aggiorna per mostrare la riga dello sconto e il nuovo totale prima della conferma. Un codice viene validato quando viene applicato e nuovamente quando viene creata la fattura; un codice non valido o esaurito viene rifiutato con una motivazione.

I codici non distinguono tra maiuscole e minuscole.

Tipi di coupon

Tipo Effetto
percentuale Uno sconto percentuale sul prezzo di listino del piano e del periodo.
fisso Uno sconto fisso in USD (mai inferiore a zero).

Un codice può avere restrizioni impostate dall'operatore:

  • piani: valido solo per determinati piani (ad esempio Elite e Max);
  • usaggi massimi: redenzioni totali tra tutti gli utenti;
  • limite per utente: quante volte un account può utilizzarlo (di default una volta);
  • valido dal / scade il: una finestra di validità;
  • solo prima fattura: utilizzabile solo sulla prima fattura di un account;
  • attivo: un codice può essere disattivato in qualsiasi momento.

Il messaggio di rifiuto indica quale regola non è stata soddisfatta: non ancora valido, scaduto, esaurito, già utilizzato da te, non valido per questo piano o solo prima fattura.

Combinazione con altri sconti

discount = max(coupon discount, referral discount)
credit   = min(credit balance, list - discount)
total    = list - discount - credit
  • Un coupon e lo sconto referral del 15% non si sommano; viene applicato quello più vantaggioso. Se sei stato referenziato e il tuo coupon offre il 10%, al checkout viene mantenuto lo sconto referral del 15% e il coupon viene ignorato per quella fattura (non viene consumato).
  • Un coupon si somma al credito del wallet (rimborso fee trial, ricariche, ricompense referral). Il credito viene applicato dopo lo sconto.
  • Un coupon per fattura.
  • Nessun coupon per la prova. La prova di 3 giorni costa sempre $19; consulta La prova di 3 giorni.

Dopo il pagamento

La riga della fattura in Account > Billing mostra il codice coupon e l'importo dello sconto. Le redenzioni vengono conteggiate rispetto ai limiti del codice al momento della creazione della fattura, non quando viene saldata, quindi una fattura scaduta o non valida può rendere inutilizzabile un codice a uso singolo. In tal caso, chiedi al supporto di reimpostarlo.

Da dove provengono i codici

Gli operatori creano codici nella console di amministrazione per lanci, partner o casi di supporto. Non esiste un elenco pubblico; un codice trovato altrove potrebbe essere limitato a specifici piani o esaurito. Se un codice viene rifiutato e ritieni che dovrebbe funzionare, contatta il supporto fornendo il codice e il piano provato.

Nota: i coupon riducono solo l'importo della fattura. Non estendono mai un trial né aggiungono coin oltre al numero previsto dal piano.