Política de reembolsos
Las suscripciones se pagan en Bitcoin y se activan en el momento en que la factura se asienta. Dado que el servicio se entrega por completo desde ese instante y la prueba de bajo costo existe precisamente para que puedas evaluarlo primero, nuestra política es breve.
Sin reembolsos tras la activación
Una vez que un plan está activo durante un período, ese período no es reembolsable, ni en su totalidad ni en parte, incluso si dejas de usar el Servicio, cambias de opinión o operas con pérdidas. No hay renovación automática, por lo que nunca se te cobrará por un período que no hayas pagado explícitamente.
Excepciones
- Pago duplicado. Si la misma factura se paga dos veces, o si se pagan dos facturas para períodos superpuestos por error, reembolsamos el duplicado en Bitcoin a una dirección que nos proporciones, menos las comisiones de red.
- Sobrepago. Si envías más que el monto de la factura, BTCPay registra el exceso; lo devolvemos de la misma manera.
- Fallo nuestro. Si el Servicio no está disponible durante más de 72 horas consecutivas por nuestra culpa, extendemos la suscripción al menos por la duración de la interrupción o reembolsamos la parte no utilizada a solicitud.
Facturas subpagadas o vencidas
Una factura permanece abierta durante 60 minutos. Un pago que llegue después del vencimiento, o por un monto menor al requerido, no se aplica automáticamente; contacta con soporte con el número de factura y lo asociaremos a una nueva factura o lo devolveremos.
Usa la prueba
Cada cuenta puede probar una vez el plan de prueba: 3 días con todas las funciones en los 49 monedas por $19. Úsalo para decidir si el servicio es lo que necesitas antes de comprar un plan más largo.
No es asesoramiento financiero
Un reembolso nunca se debe porque una señal o una alerta de crash fue incorrecta. El Servicio es software de investigación probabilística, no asesoramiento, y se aplican los términos.
Solicitudes: support@patternxradar.com, con el número de factura y, para reembolsos en Bitcoin, una dirección de retorno.